利用規約

ご予約前またはご来場前に必ず以下ご利用案内(ご利用規約)に目を通して下さい。ご予約が必要なプランに関しては、以下に記載する全ての事項についての同意が必要となります。

感染拡大防止に関するお願い

当施設では、全ての皆さまが安全・安心にお楽しみ頂ける様、以下注意事項にご協力を頂いております。何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

『事前の体調確認について』

  • 幹事さまにおかれましては、事前に参加者の体調確認を行って頂けます様ご協力下さい。特に風邪の諸症状や、味覚臭覚異常などが認められる参加者のご来場はお控え頂けます様、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

『入退場時の注意事項』

  • 受付時の混雑を防ぐため、入場時は、代表者1名さまのみが受付カウンターへお出で下さい。(お仲間は速やかに区画へご案内致します。)
  • 入場時の混雑が予想される場合は、区画会計とさせて頂く場合がございます。
  • 退場時に際しては、場内に留まらず、終了時刻までに速やかにご退場ください。

『利用中の注意事項』

  • BBQコンロにて複数人で調理を行う場合は、対面ではなく横並びを心掛けましょう。
  • 食事の際は、必ず付属のトングで料理を個々の皿に取り分けてから食べましょう。
  • 飲料の回し飲みはNG!絶対やめましょう。
  • 区画内でも食事以外の時間は、出来るだけマスク着用をお願いします。
  • 大声や合唱はやめましょう。
  • トイレや売店への行き来の際はマスクを着用し、随時手洗いを行いましょう。
  • 楽しい会話は、横並びで行うか、対面なら2m確保を心掛けましょう。
  • 売店利用時はおひとりさま歓迎です。ひとりがみんなの分を買いに行くよう心掛けましょう。
  • 場内に混雑緩和の為の規制線や、並ぶ際の目印がある場合は、それに従いましょう。

営業について

『ご利用時間』
■毎週土曜のみの開催

  • 本格BBQプラン(三時間完全予約制)
    1部10:00-13:00 2部14:00-17:00
  • 浜焼きテーブルプラン(二時間完全予約制)※団体でのご利用は出来ません。
    1部11:00-13:00 2部13:30-15:30
  • ぶらり立ち呑みコーナー
    11:00-17:00 (一時間制、予約不要当日のみ対応)
    ※最終入場時間は16:00となりますのでご注意下さい。

※お買い物割引とその他の割引の併用は出来ませんのでご注意下さい。

※本格BBQプラン、浜焼きテーブルプランは、開始時間の30前より受付を開始いたします。

※全てのプランとも受付時の事前精算となります。

『延長利用について』

  • 本格BBQプラン、ぶらり立ち呑みプラン、ぶらり立ち呑みコーナー原則、延長利用は出来ませんのでご了承下さい。

『天候事由による閉場について』

  • 雨天・強風等の天候事由により閉場とさせて頂く場合がございます。また、各種気象注意報や警報発令等により利用者に危険が及ぶ恐れがあると会場側で判断した場合は、 営業時間の途中であっても閉場とし、安全の為ご退場頂く場合がございます。 (その際に、一度受領した利用料金の返金には対応しておりませんので、予めご了承下さい。)
  • 前日までに、上記事由により閉場を決定した場合は、ホームページのトップページ営業情報欄にてお知らせ致します。
  • 悪天候の恐れが予想される場合は、事前にホームページ上の営業情報をご確認下さい。前日18:00までには閉場情報を掲載致します。 閉場とさせて頂く場合、ご予約のお客さまに会場側からのご連絡は原則行っておりませんので、予めご了承下さい。また、当日予期せぬ天候悪化により閉場を判断した場合は、閉場判断のタイミングでホームページに情報掲載致します。

ご予約について

『本格BBQプランのご予約方法』

  • ご予約は、原則ホームページ上からのWEB予約でのみ承っております。
  • ご予約の際に、区画場所の指定は承れません。ご利用区画は当日受付にてご確認下さい。
  • 半面もしくは全面貸切希望の団体利用者さまは、事前にお電話もしくはお問合せフォームよりご相談下さい。
  • 1部、2部通しでのご利用は出来ませんのでご注意下さい。
  • 2歳以下の幼児は人数に含まれません。(チェア、飲食容器等は付いておりません)

『浜焼きテーブルプランのご予約方法』

  • ご予約は、原則ホームページ上からのWEB予約でのみ承っております。
  • ご予約の際に、区画場所の指定は承れません。ご利用区画は当日受付にてご確認下さい。
  • 1部、2部通しでのご利用は出来ませんのでご注意下さい。
  • 2歳以下の幼児は人数に含まれません。(チェア、飲食容器等は付いておりません)

『ぶらり立ち呑みコーナーのご予約方法』

  • ご予約は、WEB・事前予約は承っておりません。当日現地のみの受付とさせて頂いております。

『予約の締切日について』

  • WEB予約締切は、原則ご利用日の3日前となっております。
  • 区画に余裕がある場合は、ご利用日2日前から当日までの間、お電話でのみご予約を承ります。

『予約内容の変更について』

  • 予約内容の変更については、原則ご利用日3日前15:00までにお申し出下さい。区画空き状況に応じ、可能な限り対応致します。但し、状況によっては、ご対応出来ない可能性もございます。予めご了承下さい。
  • 予約内容の変更については、お電話もしくはお問合せフォームよりご連絡下さい。

<人数変更について>

  • 定員範囲内での人数変更に付きましては、当日の受付時にお申し出頂ければ問題ありません。
  • 急な増員などで、定員を上回る場合は、事前に必ずご相談下さい。予約状況により出来得る限りご対応させて頂きます。(人数超過料金や利用区画数の増をお願いする場合がございますので、ご了承下さい。)

『キャンセルについて』

キャンセル理由 キャンセル料金
会場都合による閉場 無料
悪天候理由 前日15時まで無料
その他お客様都合 3日前まで無料
上記、各期限を過ぎたキャンセル ご予約料金の100%
  • 天候事由等により会場側が、閉場を決定した場合は、一切キャンセル料金は発生致しません。(閉場の場合はTOPページの営業情報欄に掲載致します。)
  • 悪天候を理由にキャンセルされる場合は、前日PM15:00までのご連絡で無料キャンセルが可能です。※但し、ご連絡の無い無断キャンセルは、上記キャンセル料金が発生致しますのでご注意下さい。
  • キャンセルのご連絡は、お問合せフォームページにリンクを設置してある『キャンセル専用のメールフォーム』でのみ承っております。(専用のキャンセルフォームはご利用3日前までのみご利用頂けます。2日前からのキャンセルはお電話もしくは通常のお問合せフォームよりご相談下さい。)
  • ご利用3日前を過ぎてのお客さま都合によるキャンセルは、ご予約料金の100%がキャンセル料金となります。
  • 如何なる理由であっても、連絡なしの無断キャンセルは、ご予約料金の100%がキャンセル料金となります。
  • 区画、追加器材のキャンセル料金の支払いに付きましては、ご利用予定日から3日以内に、指定口座への振込にてお支払い頂きます。 (口座番号は、弊社よりご利用予定日の翌日までにメールにてお知らせ致します。)
  • 天気予報について:弊社では複数の天気予報を参考に、天候状況を判断しておりますが、最終的な判断は『日本気象協会が運営するtenki.jp』を基準とさせて頂いておりますのでご了承下さい。

支払いについて

  • お支払いに関しては全て、当日受付にて現金でのお支払いとなります。
  • 利用開始前の精算となりますので、必ず受付にお越しになる代表の方は、事前に現金をご用意の上お越し下さい。
  • いかなる理由であっても、後払い等にはご対応出来ません。予めご了承下さい。
  • クレジットカードでのお支払いには対応しておりませんので、ご了承下さい。

区画について

『器材の設営・片付けについて』

  • 器材の設営に付きましては、原則当スタッフによりご利用開始時間前に行います。
  • 木炭への着火につきましては、お客さまにて行って頂きますが、不安な場合は、スタッフが行うことも出来ますのでお声掛け下さい。
  • 強風時もしくは強風が見込まれる日は、テントの利用を中止する場合がございます。安全確保の為、ご了承下さい。
  • 器材の片付けに付きましては、全てスタッフが行います。
  • 器材の片付けに付きましては、30分前より開始させて頂きます。早めの片付け並びに時間厳守で区画より完全撤収下さい。
  • ゴミに付きましては、基本器材に付いている分別ゴミ袋をご利用頂き、お帰りの際に所定のゴミ捨て場までお運び下さい。
  • 木炭の鎮火・処分に付きましては、安全管理と環境保全を目的に、全てスタッフにて行います。お客さまにて、水をかけるなどの鎮火行為は絶対に行わないでください。(高熱の水蒸気が発生し、危険ですので絶対にお止め下さい。)

『レンタル器材の破損・紛失等について』

  • スタッフにて器材のメンテナンス及び破損チェック等は行っておりますが、万が一、不具合のある器材がございましたら同等品とお取替え、もしくは対象器材のレンタル料金返金をもって管理責任を果たすものとします。但し、必ず利用開始前にお申し出下さい。
  • 原則、レンタル器材の管理責任は、器材引き渡し時からご利用終了までの間は、お客さまにあるものとします。 誤った使用方法による器材の破損並びに事故・怪我には十分ご注意下さい。万が一、 誤った使用方法や不適切な管理等により事故や怪我等が発生した場合、当方では一切の責任を負わないものとします。通常起こりえないものとして予めご了承下さい。
  • 明らかにお客さまに起因する原因により、器材の破損や紛失があった場合には、器材仕入価格を破損・紛失料金として請求させて頂きますので、予めご了承下さい。

『食材について』

  • 食材に付きましては、築地場外市場並びに築地魚河岸施設の各専門店をご活用下さい。本BBQ広場は築地の賑わい創出をテーマにしておりますので、何卒ご理解とご協力をお願い致します。
  • 食材については、以下点に十分注意して頂けるようお願い致します。

■食材に関するお客様注意事項■

  • 生ものについては、冷却用の氷や保冷剤をご購入店で貰うようにして下さい。また、築地魚河岸1F『築地魚河岸氷販』にてお買い求め頂くことも可能です。BBQ広場では、氷や保冷剤の販売はございませんのでご了承下さい。
  • 食材は、保冷用の氷や保冷剤と共にクーラーバッグに入れた状態を保って下さい。特に生肉や鮮魚を外に出しっぱなしにしない様ご注意下さい。
  • 出来るだけお早目にお召し上がりください。
  • BBQ当日、余った肉食材をお持ち帰り頂く行為は、それまでのお客さまによる保冷状態等によっては危険を伴います。食中毒等の危険性から原則お止め下さい。当方としては責任を負いかねます。
  • 外での食事ですから、食材は十分に火を通してからお召し上がりください。
  • 食材を焼く際は、調理用トングをご使用下さい。直接口に入れる箸などで食材調理を行わないことが最も安全です。(参考:例としてお肉を75度以上で1分以上焼けば、菌が死滅する温度に達します。焼き肉やBBQの際、菌が口に入る一つの原因は、生肉を触った箸を口に入れてしまうことが挙げられます。 野菜や特に魚介に関しても十分ご注意下さい。)
  • お客様の食材ご利用方法、管理方法に起因する問題については、当方一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。

『その他、器材の持ち込みについて』

  • 原則、器材のお持ち込みに関しては、安全上の観点から全て禁止させて頂きます。
  • テーブルウェアなどの小物類や、調理器具、持込み食材を安全に保冷するためのクーラーボックスなどは、お持ち込みが可能です。

ゴミ捨てについて

『ゴミ捨てルール』

  • ゴミは、利用終了後、お客さまにて所定のゴミ捨て場までお運び頂きスタッフへお渡し下さい。
  • 築地魚河岸施設内などの一般のゴミ箱には、BBQで発生したゴミは一切廃棄出来ませんのでご注意下さい。
  • 原則、回収できるゴミは、指定のゴミ袋(45L)のみとなります。
  • 指定の分別ゴミ袋(45L)×4枚が無料で付属しております。ゴミ袋が不足する場合はスタッフへお声掛け下さい。
  • 液体の入った瓶や缶(ドリンク・調味料等)及び、危険物(燃料系や刃物類)は捨てる事が出来ませんので、予めご了承下さい。
  • 飲み残しがある場合は、場内に設置してある共用シンクへ廃棄して下さい。

『ゴミの分別について』

  • 可燃ゴミ・缶・瓶・ペットボトル・アルミプレートの5種分別が必要となります。(食材トレイなどは可燃ゴミとなります。)
  • アルミプレートは、特殊な廃棄方法となる為、スタッフが直接回収致します。ゴミ袋には入れずにそのまま区画内に置いたままにして下さい。
  • 金属類は、缶と一緒にまとめて下さい。
  • 分別されていないゴミ袋は、一切捨てる事が出来ません。必ず分別ルールを厳守の上、所定のゴミ捨て場へお持ち下さい。
  • 原則、段ボールや発泡スチロールは廃棄出来ません。お持ち帰り頂くか、なるべく持ち込まないようにご協力下さい。

その他、注意事項

以下、禁止事項に付きましては、十分注意して下さい。発見した場合は、スタッフにより厳重注意させて頂きます。 また、スタッフの指示に従って頂けない場合は、グループ毎の退場となりますので予めご了承下さい。

  • ペットの入場は出来ません。予めご了承下さい。(盲導犬・介助犬・聴導犬等を除く)
  • 共用シンクにて、食材を洗う行為や手を洗う等の簡易的な行為は可能ですが、混雑緩和の為、食材をカットしたり等の調理行為は区画内でお願い致します。
  • 飲酒に起因する問題発生防止の為、飲み過ぎによる嘔吐・一気飲み・泥酔・悪酔いを発見した場合は、トラブルが発生する前にスタッフの判断にてグループ毎の退場をお願いしております。熱中症の危険も非常に高くなる為、飲酒の量には十分ご注意下さい。
  • 未成年者の喫煙及び飲酒は、固く禁じます。発見した場合は、最寄りの交番へ通報致します。
  • 飲酒運転については、固く禁じます。発見した場合は、最寄りの交番へ通報致します。
  • 築地魚河岸内は、屋上を含み禁煙となります。喫煙はご遠慮下さい。(喫煙は隣接する築地場外市場総合案内所に喫煙所がございますのでご活用下さい。)
  • ボール遊びやシャボン玉など、遊具の使用は一切禁止致します。
  • 他のお客さまの迷惑となる楽器や音響機材の持ち込み・使用は禁止させて頂きます。
  • 刺青・タトゥーの露出は、禁止とさせて頂きます。長袖等を着用の上、露出しない様ご注意下さい。
  • 会場の許可なく場内で演説やビラ等を配布する行為は禁止致します。
  • 会場の許可なく場内で物品の販売・その他商業行為は禁止致します。
  • 場内で発生した事件、事故、盗難、紛失等について、当会場では一切の責任を負いませんので、予めご了承下さい。
  • 場内では防災、安全管理の為、必ずスタッフの指示に従って下さい。
  • その他、他のお客さまの迷惑となる一切の行為を禁止致します。また、万が一お客さま間でのトラブルが発生した場合も、お客さま間で解決に当たるものとし、会場側では一切の責任は負いかねますので予めご了承下さい。